Die bestellte Ware gefällt doch nicht? Sie wurden versehentlich falsch beliefert, oder die Ware ist vielleicht sogar mangelhaft? Alles kein Problem: Sie haben 14 Tage Zeit zum Widerruf.

You don't like the ordered goods after all? You were accidentally wrongly delivered, or the goods are perhaps even defective? No problem: You have 14 days to cancel the order.


Wir sind Mitglied der Initiative »Fairness im Handel«

Widerruf

Vorab 4 Bitten an Sie

Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit Ihrem Ein­kauf und un­se­rem Service zufrieden sind. Sie können davon ausgehen, dass wir Ihnen auch im Fall eines Widerrufs so weit als irgend möglich entgegenkommen werden.

1) Bitte nehmen Sie vor einer Rücksendung Kontakt zu uns auf.

2) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Ver­un­rei­ni­gung­en der Ware. Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei zurück.

3) Bitte nutzen Sie zur Rücksendung unsere Ver­sand­ver­pack­ung. Die Kartons wurden speziell für den je­wei­ligen Artikel angefertigt und bieten guten Schutz. Wenn Sie die Ori­gi­nal­ver­pack­ung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer ge­eig­ne­ten Verpackung für ausreichenden Schutz der Ware.

4) Bitte bewahren Sie den Einlieferbeleg der Rücksendung auf. Nur so lassen sich bei eventuellen Transportschäden An­sprü­che gegenüber dem Transportunternehmen durchsetzen.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die vorangenannten 4 Bitten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind!

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht das nachfolgende Widerrufsrecht nach fol­gen­der Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die über­wie­gend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen be­ruf­li­chen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen, diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist be­trägt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Helmut Ebert Design GmbH

Hans Böckler Straße 8

90619 Trautskirchen – Deutschland

Telefon: 0160 94 90 40 00

E-Mail: kontakt@helmut-ebert.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief / Postweg oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dazu unser Wider­rufs­for­mu­lar nutzen, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Die Wi­der­rufs­frist ist ge­wahrt, wenn Sie die Mitteilung über die Aus­üb­ung des Wi­der­rufs­rechts vor Ablauf der Wi­der­rufs­frist ab­sen­den.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zah­lung­en, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt ha­ben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Wi­der­ruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rück­zahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in kei­nem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte be­rech­net. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nach­weis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an

Klössinger Prozess Support

Willi-Grasser-Straße 13

91056 Frauenaurach – Deutschland

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rück­send­ung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur auf­kommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

Sie können zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts eines der beiden unten aufgeführten Formulare nutze, was aber nicht zwingend vor­ge­schrie­ben ist.

Widerrufsformular als PDF (ca. 35 KB) herunterladen

Digital ausfüllen, ausdrucken oder speichern um es im Anschluss als Anhang per E-Mail zu versenden.

Online-Widerufsformular nutzen

Hier online ausfüllen und sofort absenden.

Cancellation

First of all 4 Requests to You

It is very important to us that you are satisfied with your purchase and our service. You can assume that we will accommodate you as far as possible even in the event of a revocation.

1) Please contact us before sending back any goods.

2) Please avoid damage and contamination of the goods. Please do not return the goods freight forward.

3) If possible, please use our shipping cardboard box for the return. These boxes were specially made for the respective item and provide good protection. If you no longer have the original cardboard box, please ensure adequate protection against transport damage with suitable packaging.

4) Please keep the delivery receipt of the return shipment. This is the only way to assert claims against the transport company in the event of transport damage.

We expressly point out that our aforementioned 4 requests are not a prerequisite for the effective exercise of the right of cancellation!

Cancellation Notice

Consumers are entitled to the following right of revocation in accordance with the following provisions, whereby a consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes which can predominantly be attributed neither to his commercial nor to his independent professional activity.

Right to Cancel

You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason. The cancellation period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods.

To exercise the right to cancel, you must inform us

Helmut Ebert Design GmbH

Hans Boeckler Strasse 8,

90619 Trautskirchen – Deutschland

Phone: +49 160 94904000

E-mail: kontakt@helmut-ebert.de

of your decision to cancel this contract by a clear statement (e. g. a letter sent by post or e-mail). You may use our cancellation form, but this is not mandatory. To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right to cancel before the cancellation period has expired.

Effects of Cancellation

If you cancel this contract, we will reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs arising if you choose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us) without undue delay and not later than fourteen days after the day on which we are informed about your decision to cancel this contract. We may make a deduction from the reimbursement for loss in value of any goods supplied, if the loss is the result of unnecessary handling by you. We will make the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise. In any event, you will not incur any fees as a result of the reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You shall send back the goods or hand them over to us or to

Klössinger Prozess Support

Willi-Grasser-Strasse 13

91056 Frauenaurach – Germany

without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your cancellation from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

You will bear the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Cancellation Form

You can use one of the both Cancellation forms below to practice your right of withdrawal, but this is not mandatory.

Download Cancellation Form as PDF (approx. 35 KB)

Fill in digitally, print or save it and send it as an attachment by e-mail.

Use Online Cancellation Form

To fill out online here and then submit.